L'évolution des Carrés Pro à La Poste de Croissy témoigne d'une stratégie réfléchie visant à optimiser l'expérience client tout en renforçant la spécialisation des services offerts aux professionnels.
Avec ses 1 461 Carrés Pros répartis sur le territoire, La Poste s'est imposée comme un acteur incontournable du marché des professionnels. Dotée de 17 000 points de contact et de 1 200 conseillers spécialisés, elle se distingue par sa proximité physique et humaine, offrant ainsi un service adapté aux besoins spécifiques de sa clientèle.
Cependant, dans un souci d'amélioration continue de la qualité de service, La Poste a décidé de recentrer l'activité des Carrés Pros sur l'accueil, le conseil et la vente aux clients professionnels. Cette décision vise à mieux répondre aux attentes des professionnels en offrant un service plus ciblé et personnalisé.
Dans le cadre de cette réorientation stratégique, les lettres et colis actuellement disponibles dans les Carrés Pros seront transférés dans les bureaux de poste les plus proches. Cette mesure vise à garantir une meilleure répartition des flux de clients et à offrir un service plus complet aux particuliers, qui pourront ainsi accéder à l'ensemble des services de La Poste dans les bureaux de poste.
Les clients concernés par ces changements seront informés quatre semaines avant la date de transfert de leurs lettres et colis. Dans le cas de la commune de Croissy, les instances des clients seront désormais traitées au bureau de poste du Vésinet, assurant ainsi une continuité de service.
Cette évolution des Carrés Pro témoigne de l'engagement de La Poste à répondre aux besoins de sa clientèle tout en adaptant son offre aux évolutions du marché et aux nouvelles attentes des professionnels et des particuliers.
